Споры по договорам оказания услуг

«Победа – это единственное, что имеет значение, и одним только следованием известным правилам ее не добиться»

В современном обществе огромное количество организаций и фирм предлагают оказать потребителю услуги различного характера за определенную плату. Договор оказания услуг применяется в сфере бизнеса, образования, туризма, медицины, связи и т.д. Такое количество предложений неизменно сказывается на качестве услуг и зачастую можно слышать о том, что какая-либо фирма некачественно оказала услуги и теперь по этому поводу идет судебное разбирательство.

Договор оказания услуг регламентируется главой 39 Гражданского кодекса РФ и Законом о защите прав потребителей. По такому договору исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (ст. 779 Гражданского кодекса РФ).

При этом важно, чтобы в договоре были отражены следующие существенные моменты:

Перечень предоставляемых услуг;
Особенности и требования к качеству этих услуг;
Сроки исполнения обязательств;
Стоимость оказываемых услуг;
Возможность отказа от исполнения договора оказания услуг в одностороннем порядке;
Ответственность сторон при несоблюдении условий договора.

Тщательная проработка этих моментов в договоре поможет избежать двоякого толкования условий и снизит риски неисполнения обязательств сторонами. Необходимо понимать, что помимо указанных условий договор об оказании услуг содержит совокупность прав и обязанностей сторон, которые также лучше прописать подробно. Это позволит снизить риск неисполнения обязательств по договору и обращения в суд.

Сторонами договора могут быть как юридические, так и физические лица. Если конфликт все-таки произошел и стороной конфликта является физическое лицо, то спор будет рассматривать суд общей юрисдикции. В тех отношениях, где физические лица не участвуют, спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд («Споры по договорам оказания услуг в Арбитражном суде»).

Типичные причины возникновения споров по договору оказания услуг:

Отказ заказчика оплачивать оказанную услугу;
Отказ заказчика осуществить приемку оказанной услуги;
Ненадлежащее качество оказанных услуг;
Несоответствие оказанной услуги условиям договора;
Требования о возврате оплаченных за услугу денежных средств в связи с непредставлением контрагентом всей информации об услуге;
Признание договора оказания услуг незаключенным и взыскание оплаченных сумм в качестве неосновательного обогащения;
Невозможность отказа от заключенного договора оказания услуг;
Необоснованное увеличение стоимости услуг;
Отказ от оплаты стоимости услуг вследствие оказания дополнительных услуг по договору;
Взыскание штрафных санкций, убытков по договору оказания услуг.

Споры по договорам оказания услуг весьма сложная категория дел, ведь каждая сторона преследует материальные интересы и будет отстаивать свои права до последнего. Для того, чтобы выиграть судебный процесс необходимо аргументировано и юридически грамотно составить исковое заявление, собрать полный пакет документов и доказательств по делу, а также разработать эффективную тактику защиты интересов стороны в суде. Далеко не каждый человек имеет для этого достаточный опыт, знания и навыки. Юристы компании «МААТ» помогут Вам решить конфликт, связанный с договором оказания услуг, как в досудебном порядке, так и на этапе рассмотрения дела в суде. С их квалифицированной поддержкой Вы можете рассчитывать на вынесение судом решения в Вашу пользу.

Список документов для подачи иска в суд по спорам, вытекающим из договора оказания услуг:

Исковое заявление в суд;
Копии искового заявления и приложений для ответчика;
Квитанция об оплате госпошлины;
Копия договора оказания услуг;
Копия акта оказанных услуг (выполненных работ);
Копия документа, подтверждающего оплату услуг по договору;
Документ, подтверждающий некачественное оказание услуг по договору (если имеется);
Иные документы, подтверждающие Вашу позицию делу.

Защищая Ваши права юридическая фирма "МААТ" предоставит услуги:

Первичная устная или письменная консультация юриста;
Анализ и экспертиза договора оказания услуг, который Вы планируете заключить;
Оценка рисков для сторон по договору оказания услуг, который Вы планируете заключить;
Юридическая экспертиза уже заключенного договора оказания услуг и прилагаемых к нему документов;
Анализ судебной практики по Вашей ситуации;
Правовой анализ предоставленной документации;
Юридическое заключение специалиста по Вашему договору;
Досудебное урегулирование конфликта (составление претензии) и проведение переговоров со второй стороной договора;
Определение подсудности дела;
Помощь в сборе необходимых документов для суда;
Расчет цены иска;
Расчет убытков, неустойки и компенсации морального вреда;
Разработка правовой позиции по Вашему договору;
Подготовка искового заявления и подача его в суд;
Подготовка других процессуальных документов (ходатайства, отзыв на исковое заявление) и подача их в суд;
Представление интересов доверителя в судах общей юрисдикции до вынесения судом решения по делу;
Контроль за проведением исполнительного производства по решению суда;
Обжалование судебного решения в апелляционной, кассационной, надзорной инстанциях (при необходимости).